AGB
GENEREL INFORMATION
Wuth Copenhagen
www.wuthcopenhagen.com
+45 20 40 43 03
Telefonisch erreichbar: Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr
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C/O Birgitte Wuth Pedersen
Bøgevej 5
2900 Hellerup
Dänemark
CVR-Nummer: 45699692
Solltest du Probleme mit unserer Website oder deiner Bestellung haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
BESTELLUNG UND BESTELLBESTÄTIGUNG
Um einen Artikel zu bestellen, folge einfach unserem Bestellprozess:
- Wähle den gewünschten Artikel und deine Größe aus und klicke auf „In den Warenkorb“.
- Wenn du alle gewünschten Artikel hinzugefügt hast, klicke auf „Zur Kasse“.
- Überprüfe vor Abschluss des Kaufs, ob deine Angaben und die Bestellübersicht korrekt sind.
- Schließe die Bestellung über die dafür vorgesehene Schaltfläche ab
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibst du eine verbindliche Bestellung für die in deinem Warenkorb enthaltenen Artikel ab.
Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Einzelheiten zu deinem Einkauf. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du die Bestätigung nicht innerhalb weniger Minuten erhältst.
Wir behalten uns offensichtliche Preis- und Tippfehler, technische Fehler sowie den zwischenzeitlichen Ausverkauf einzelner Artikel vor. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, kontaktieren wir dich schnellstmöglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
KAUFBELEG UND RECHNUNG
Deine Rechnung dient als gültiger Kaufbeleg. Sie wird dir per E-Mail zugesandt oder deiner Bestellung beigefügt.
Bitte bewahre deine Bestellbestätigung und Rechnung auf, da diese im Falle einer Rückgabe oder Reklamation als Kaufnachweis dienen können.
PREISE
Alle Preise werden in der im Onlineshop ausgewählten Währung angezeigt und verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer.
Eventuelle Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout deutlich angezeigt.
Wir behalten uns offensichtliche Preis- und Tippfehler sowie den zwischenzeitlichen Ausverkauf einzelner Artikel vor. Darüber hinaus können wir unsere Preise jederzeit für zukünftige Bestellungen ändern. Bereits abgeschlossene Bestellungen sind von nachträglichen Preisänderungen nicht betroffen.
ZAHLUNG
Die im Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Lieferland variieren.
Wir akzeptieren unter anderem:
▪️ Visa/Dankort
▪️ Mastercard
▪️ American Express
▪️ MobilePay
▪️ Applepay
▪️ Anyday (die geltenden Bedingungen findest du hier)
Der Rechnungsbetrag wird grundsätzlich erst belastet, wenn deine Bestellung versendet wird. Bei einzelnen Zahlungsarten kann der Betrag zunächst reserviert oder entsprechend den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters verarbeitet werden.
Es wird niemals ein höherer Betrag abgebucht als derjenige, den du bei Abschluss deiner Bestellung bestätigt hast.
ZAHLUNGSSICHERHEIT
Deine Zahlung wird über eine sichere und verschlüsselte SSL-Verbindung verarbeitet. Dadurch werden deine Zahlungsinformationen während der Übertragung geschützt.
Wuth Copenhagen erhält ausschließlich die Informationen, die für die Bearbeitung deiner Bestellung und Zahlung erforderlich sind. Deine vollständigen Karteninformationen werden nicht von uns gespeichert.
Weitere Informationen über die Verarbeitung und Aufbewahrung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
LIEFERUNG
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen versendet. Bestellungen, die an einem Werktag vor 11:00 Uhr eingehen, werden nach Möglichkeit noch am selben Tag verschickt.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt normalerweise zwei bis vier Werktage. An Wochenenden, Feiertagen und während besonders nachfragestarker Zeiträume kann es zu längeren Bearbeitungs- oder Lieferzeiten kommen.
Wir versenden unsere Pakete mit GLS. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsnummer, mit der du den Versand verfolgen kannst.
Bei Bestellungen über 1.000 DKK bieten wir eine kostenlose Lieferung in die von uns belieferten europäischen Länder an, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.
Bei Bestellungen über 5.000 DKK bieten wir eine kostenlose Lieferung in ausgewählte Länder außerhalb Europas an. Für Bestellungen unterhalb dieses Betrags variieren die Versandkosten je nach Lieferland. Die jeweils geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Informationen über verfügbare Lieferländer und Versandpreise findest du hier.
Sollten Probleme beim Versand auftreten, kontaktieren wir dich per E-Mail oder Telefon.
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zur Lieferung in ein bestimmtes Land kannst du uns jederzeit unter info@wuthcopenhagen.com kontaktieren.
ZÖLLE UND EINFUHRABGABEN
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrabgaben oder lokale Steuern anfallen.
Sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind diese Kosten nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten und müssen von der empfangenden Person getragen werden.
Wuth Copenhagen hat keinen Einfluss auf die Höhe der von den örtlichen Behörden erhobenen Abgaben.
WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT
Bei einem Onlinekauf hast du grundsätzlich das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
Weitere Informationen über die Rückgabe, den Umtausch, mögliche Rücksendekosten und den Zustand der zurückgesendeten Artikel findest du in unseren Rückgabebedingungen und in unserem Rückgabeportal.
Deine gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch unsere freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeiten nicht eingeschränkt.
REKLAMATIONSRECHT
Für deinen Kauf gilt die gesetzliche Reklamationsfrist von zwei Jahren gemäß den geltenden dänischen Verbraucherschutzbestimmungen.
Die Reklamation muss sich auf einen Mangel beziehen, der bereits bei der Lieferung vorhanden war oder dessen Ursache zu diesem Zeitpunkt bestand. Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, gewöhnliche Abnutzung oder Nichtbeachtung unserer Pflegehinweise entstanden sind, gelten grundsätzlich nicht als berechtigte Reklamation.
Solltest du einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter info@wuthcopenhagen.com. Füge deiner Nachricht nach Möglichkeit deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und aussagekräftige Fotos bei.
Ist die Reklamation berechtigt, übernehmen wir die angemessenen Kosten der Rücksendung und bieten je nach Situation eine Reparatur, einen Ersatzartikel, eine Preisminderung oder eine Rückerstattung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen an.
RABATTCODES
Rabattcodes können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können Rabattcodes nicht mit anderen Rabattcodes, Angeboten, Sale-Preisen oder Kampagnen kombiniert werden.
Pro Bestellung kann grundsätzlich nur ein Rabattcode eingelöst werden.
Rabattcodes müssen vor Abschluss der Bestellung eingegeben werden. Ein Rabattcode kann nicht nachträglich auf eine bereits abgeschlossene Bestellung angewendet werden.
SALE
Wir veranstalten in der Regel zweimal jährlich einen größeren Sale, normalerweise im Januar und Juni.
Sale-Angebote können nicht mit anderen Rabatten kombiniert werden. Dies gilt auch für unseren Mitgliederrabatt von 10 %, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Wenn ein bereits gekaufter Artikel nachträglich reduziert wird, können wir die Preisdifferenz leider nicht erstatten. Du kannst den Artikel jedoch gemäß unseren geltenden Rückgabebedingungen zurücksenden und eine neue Bestellung zum aktuellen Preis aufgeben, sofern der Artikel weiterhin verfügbar ist.
GESCHENKGUTSCHEINE
Unsere Geschenkgutscheine können in unserem Onlineshop eingelöst werden und sind im Wert von 67 euro, 134 euro und 200 euro erhältlich.
Wenn du einen Geschenkgutschein mit einem höheren Wert benötigst, kontaktiere uns gerne unter info@wuthcopenhagen.com.
Der Geschenkgutschein wird per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse versendet.
Bedingungen für Geschenkgutscheine:
▪️ Geschenkgutscheine sind ab Kaufdatum drei Jahre gültig.
▪️ Geschenkgutscheine können ausschließlich in unserem Onlineshop eingelöst werden.
▪️ Der Gutschein kann für mehrere Bestellungen verwendet werden, solange ein Restguthaben vorhanden ist.
▪️ Übersteigt der Bestellwert das vorhandene Guthaben, kann der verbleibende Betrag mit einer anderen verfügbaren Zahlungsmethode bezahlt werden.
▪️ Gestohlene, verlorene oder ohne Zustimmung verwendete Geschenkgutscheine können grundsätzlich nicht ersetzt werden.
▪️ Geschenkgutscheine können nicht für den Kauf weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden.
▪️ Elektronische Geschenkgutscheine können entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen während ihrer Gültigkeitsdauer und bis zu einem Jahr nach Ablauf zur Auszahlung verlangt werden.
GESCHENKVERPACKUNG
Wir bieten eine kostenlose Geschenkverpackung an, damit dein Geschenk direkt bereit zum Überreichen ist.
Füge deiner Bestellung einfach die Geschenkverpackung hinzu – wir kümmern uns um den Rest.
Wenn du mehrere Artikel verpacken lassen möchtest, kannst du im Kommentarfeld an der Kasse angeben, ob sie gemeinsam oder einzeln verpackt werden sollen.
GEWINNSPIELE UND GIVEAWAYS
GIVEAWAY
Für Gewinnspiele und Giveaways gelten die jeweils in der Veröffentlichung genannten Teilnahmebedingungen.
Aktuell finden keine Giveaways statt.
BESCHWERDEMÖGLICHKEITEN
Wenn du eine Beschwerde zu deinem Kauf einreichen möchtest, kontaktiere bitte zunächst unseren Kundenservice:
Wir bemühen uns stets darum, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Sollten wir keine Lösung finden, kannst du dich an folgende Stelle wenden:
Nævnenes Hus
Center for Klageløsning
Toldboden 2
8800 Viborg
Dänemark
Weitere Informationen über das Beschwerdeverfahren findest du unter:
www.forbrug.dk/klagemuligheder
www.naevneneshus.dk
Wenn du deinen Wohnsitz in einem anderen EU-Land hast, kannst du dich außerdem an das Europäische Verbraucherzentrum in deinem Wohnsitzland wenden. Eine Übersicht der europäischen Verbraucherzentren findest du über das Netzwerk European Consumer Centres Network (ECC-Net).
Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wurde eingestellt und steht daher nicht mehr für die Einreichung von Beschwerden zur Verfügung.
ANWENDBARES RECHT
Für Käufe bei Wuth Copenhagen gilt dänisches Recht, soweit zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem du deinen gewöhnlichen Wohnsitz hast, nichts anderes vorsehen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
KONTAKT
Wenn du Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, deiner Bestellung, Lieferung, Rückgabe oder Reklamation hast, kannst du uns gerne kontaktieren:
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