FAQ

Wuth Copenhagen wurde mit der klaren Vision gegründet, zeitlose und luxuriöse Produkte zu schaffen, die skandinavische Ästhetik mit der Reinheit natürlicher Materialien vereinen. Unser Anspruch ist es, das Beste aus der Natur zu bieten – edlen Kaschmir, feine Seide und weiche Wolle – allesamt 100 % naturbelassen und von höchster Qualität.

Unser Zuhause ist Kopenhagen – das Herz Skandinaviens, wo modernes Design auf zeitlose Handwerkskunst trifft und Inspiration für unsere ästhetische und nachhaltige Designphilosophie entsteht.

Wuth Copenhagen vereint luxuriöse Naturmaterialien wie Kaschmir, Seide und Wolle mit der klaren Formsprache skandinavischen Designs und exzellenter Handwerkskunst.Unsere Entwürfe sind zeitlos und unabhängig von schnelllebigen Trends – gemacht, um zu bleiben. Dabei legen wir großen Wert auf Funktionalität, ohne die Ästhetik aus den Augen zu verlieren. Jedes Stück wird mit dem Anspruch gefertigt, Schönheit, Komfort und Langlebigkeit in Einklang zu bringen.Im Gegensatz zu trendgetriebenen Marken schaffen wir Kollektionen, die Bestand haben – stilistisch, qualitativ und ethisch.

Wir akzeptieren alle gängigen und sicheren Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, MobilePay, Apple Pay, Split Payment und weitere.

Ja, Ihre Zahlung ist sicher. Alle digitalen Transaktionen werden verschlüsselt und entsprechen höchsten Sicherheitsstandards.

Wir bearbeiten Bestellungen schnell, um Ihnen den besten Service zu bieten. Sollte es dennoch notwendig sein, Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Anliegen gerecht zu werden. Senden Sie einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer aninfo@wuthcopenhagen.com, um Ihre Bestellung zu stornieren oder anzupassen.

Wir bieten eine schnelle Lieferung, und je nach Ihrem Standort können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2–4 Werktagen erhalten.

Wir bieten Ihnen flexible Versandoptionen über GLS, damit Sie die für Sie bequemste Wahl treffen können. Wählen Sie zwischen einer Hauszustellung direkt zu Ihrer Adresse oder der Abholung Ihres Pakets in einem der vielen GLS-Paketshops in Ihrer Nähe. Beide Optionen bieten Ihnen die Flexibilität, Ihre Bestellung genau dann zu erhalten, wenn es Ihnen am besten passt.

Ja, während des Bezahlvorgangs können Sie eine alternative Lieferadresse angeben, falls Sie Ihre Bestellung an eine Geschenkadresse oder an Ihren Arbeitsplatz senden lassen möchten.

Über unser benutzerfreundliches Retourenportal können Sie Ihre Artikel ganz einfach zurücksenden. Folgen Sie einfach den Anweisungen, und wir kümmern uns um die Rückerstattung oder den Umtausch.

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung, vorausgesetzt, die Produkte sind unbenutzt und in der Originalverpackung.

Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Wir setzen ausschließlich auf die besten natürlichen Materialien wie Kaschmir, Seide und Wolle, um unvergleichlichen Komfort und höchste Qualität zu garantieren.

Ja, Nachhaltigkeit steht bei uns im Mittelpunkt. Wir verwenden ausschließlich natürliche Materialien von höchster Qualität und legen großen Wert auf umweltfreundliche Produktionsprozesse, um langlebige und verantwortungsbewusst hergestellte Produkte zu schaffen.

Alle verfügbaren Produkte sind auf unserer Website sichtbar. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, haben Sie die Möglichkeit, sich für unsere „Wieder auf Lager“-Benachrichtigung anzumelden, um sofort informiert zu werden, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.

Wir empfehlen Ihnen, unsere Pflegeanleitung zu befolgen, die Ihnen wertvolle Tipps zur optimalen Pflege Ihrer Produkte gibt – von der richtigen Waschmethode über die ideale Aufbewahrung bis hin zum Vermeiden von Pilling.

Ja, wir bieten Reparaturservices für unsere Produkte an. Kontaktieren Sie uns gerne, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihnen bei der Reparatur helfen und die Lebensdauer Ihrer Stücke verlängern können.

Wenn Ihr Produkt beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@wuthcopenhagen.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter, um das Problem zu lösen. Falls das Produkt repariert oder ersetzt werden muss, werden wir gemeinsam mit Ihnen die besten Schritte besprechen. Bitte fügen Sie bei Ihrer Anfrage möglichst Fotos des Schadens bei, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen.

Kaufen Sie ganz einfach auf unserer Website ein, indem Sie die gewünschten Produkte auswählen und den unkomplizierten Checkout-Prozess abschließen. Mit unserem sicheren und schnellen Zahlungssystem garantieren wir eine sorgenfreie Einkaufserfahrung.

Ja, wir bieten die Möglichkeit, Ihre Bestellung in unserem Büro in Kopenhagen, NV abzuholen. Wählen Sie einfach „Im Büro abholen“ während des Bezahlvorgangs aus. Sie werden benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht.

Sie erhalten eine E-Mail mit allen Details, sobald Ihr Paket zur Abholung bereitsteht, einschließlich der Adresse und der Abholzeiten.