RÜCKSENDUNGEN
Rückgabe von Produkten
Für Bestellungen über 134 euro bieten wir in Dänemark und der EU kostenlose Rücksendungen an. Für Rücksendungen außerhalb der EU fallen leider Gebühren an.
Bitte nutzen Sie unser GLS-Retourenportal für die Rücksendung. Dort können Sie entweder ein Retourenlabel ausdrucken oder einen QR-Code erhalten, der direkt im GLS-Paketshop gescannt werden kann. Hier gelangen Sie zum Retourenportal: WUTH RETURN PORTAL
Rücksendungen sind bitte an folgende Adresse zu senden:
Wuth Copenhagen
Rentemestervej 43
2400 Kopenhagen NV
Bedingungen für Rücksendungen
Sie können das Produkt gerne genauso ausprobieren, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden. Beachten Sie jedoch, dass der Artikel nicht verwendet oder nur für einen kurzen Zeitraum ausprobiert werden darf, wenn Sie eine Rückgabe in Betracht ziehen.
Unsere Rückgabebedingungen:
▪️ Der Artikel muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben werden.
▪️ Der Artikel muss unbenutzt und unbeschädigt sein.
▪️ Der Artikel muss in der Originalverpackung und mit allen Etiketten zurückgegeben werden.
▪️ Bitte fügen Sie ein ausgefülltes Rücksendeformular bei.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, stellen wir sicher, dass der Artikel den Rückgabebedingungen entspricht. Sollte dies nicht der Fall sein, kann dies den Rückerstattungsbetrag beeinträchtigen.
So kehren Sie zurück
▪️ Besuchen Sie unser GLS Retourenportal: WUTH RETURN PORTAL
▪️ Geben Sie Ihre Bestelldaten ein und wählen Sie entweder ein Rücksendeetikett zum Ausdrucken oder einen QR-Code, der im GLS-Paketshop gescannt werden kann.
▪️ Verpacken Sie die Rücksendung sicher und befestigen Sie das Rücksendeetikett am Paket (falls Sie sich für das Etikett entschieden haben).
▪️ Bringen Sie das Paket zum nächsten GLS-Paketshop.
▪️ Vergessen Sie nicht, eine Quittung mit der Paketnummer anzufordern – diese dient als Nachweis, falls das Paket verloren geht.
Haben Sie fragen? Bitte kontaktieren Sie uns unter info@wuthcopenhagen.com
Erstattung
Sobald Ihre Rücksendung unbenutzt, in einwandfreiem Zustand, mit allen Etiketten und dem Originalbeleg bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung wird innerhalb von 6–9 Werktagen auf Ihr Konto überwiesen und erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.
Reklamation
Unser Ziel ist es, dass alle Artikel in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen, und wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf stets zufrieden sind. Falls Sie jedoch einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Wir werden, wenn möglich, einen Ersatzartikel versenden oder den Kaufpreis des beschädigten Produkts erstatten.
Bitte senden Sie den beschädigten Artikel an folgende Adresse zurück:
Wuth Copenhagen
Rentemestervej 43
2400 Kopenhagen NW
Kennzeichnen Sie das Paket mit: „ Reklamation“
Markieren Sie das Paket bitte mit „Reklamation“. Fügen Sie Ihre Quittung sowie Ihre Bestellnummer bei und beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich. Bei weiteren Fragen zu Ihrer Reklamation wenden Sie sich gerne an uns unterinfo@wuthcopenhagen.com.